🚚 TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

BODY LMS olarak, siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlama ve İşleme Süreci

Hazırlık Süresi: Verilen siparişler 1-2 iş günü içerisinde özenle paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir.
Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri

Ücretsiz Kargo: 1.000 ₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Standart Kargo Ücreti: Belirtilen sepet tutarının altındaki siparişlerde standart kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak gösterilir.
Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra teslimat süresi adresinizin bulunduğu şehre bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

3. Sipariş Takibi ve Bilgilendirme

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemlerimize kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu numara ile paketinizin anlık konumunu kolayca takip edebilirsiniz.

4. Kargo Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketiniz teslim edilirken ambalajda belirgin bir hasar, yırtılma veya açılma görürseniz, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.
Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayıp iade ediniz ve durumla ilgili musterihizmetleri@bodylms.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
🌲 Fidan Bağışı Hatırlatması: Siparişiniz başarıyla tamamlanıp kargoya verildiği an, doğaya olan sorumluluğumuz gereği adınıza fidan bağışı gerçekleştirilir. Dijital fidan sertifikanız kısa süre içinde e-posta adresinize ulaşacaktır.